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“保险都是骗人的,你是不是被洗脑了?”

 

今天,是全国保险公众宣传日,是属于所有保险人的日子。

 

随着大家保险意识的提升,身边有越来越多的人开始关注保险,购买保险

 

接触保险这些年来,小贝帮助很多人成功配置保障,也听到了很多朋友的诉苦信息:

 

自己千辛万苦多家对比,挑好了保险,打算跟家人商量。结果就像点着火药桶似的,引得夫妻大战,父女反目。

 

“没什么事儿,你买保险做什么?”“保险买了也没用,都不赔的。”这些话,不知道你是否很熟悉。

 

为什么现在还有很多人,对保险有偏见呢?其实总结下来,主要有两个原因:

 

1、保险从业人员良莠不齐

 

很多人说讨厌保险,其实是讨厌不专业的保险代理人。

 

大多数保险公司,都是采用“人海战术”。不断地招人、抢人,卖保险是没有门槛的,谁都可以,经过短暂的培训后,就可以展业了。

 

在这样的情况下,他们最多只能进行简单的产品推销,根本不了解消费者的实际情况,结果消费者买到了不适合的产品。

 

还有些为了提升业绩的代理人,把保险的条款吹得天花乱坠,哄骗消费者购买。等到真正出险时,又找各种理由掩饰自己的谎言,拒绝理赔。

 

这也怪不得大家都觉得保险是骗人的了。

 

 

在服务客户的过程中,小贝也会听到大家有这样的疑问:小贝保险是如何保证服务质量的呢?

 

小贝保险提供的是“智能+人工”的买手服务,有以下几大特点:

 

(1)从消费者需求出发,时刻关注保险行业的变化和保险产品的更新迭代,根据消费者的需求为其展示和提供最新、保障最全,且最适合其家庭的产品;

(2)用丰富的专业知识为专业服务做基石,强大的业务中台和智能系统作为稳定服务品质的支撑;

(3)系统的客观和人性化的服务并存;

(4)全流程服务。

 

而且小贝还有一套完整的质检服务体系,小贝的专家在服务过程中,会全流程录音。

 

有专门的质检服务人员定期检查、定期回顾,保证服务质量。

 

小贝坚持和消费者站在一起,同心同行,实行0推销的响应式服务。拒绝情感绑架、拒绝贩卖焦虑、拒绝冲动决策、拒绝弄虚作假。

 

2、因理赔纠纷造成的阴影

 

除了这些从业人员造成的不良印象之外,消费者本身经历过或者听说过的保险理赔纠纷,也会对保险产生偏见。

 

十几年前各家重疾险的理赔条件都不一样,不仅疾病定义不同,诊疗手段也有一些限制。

 

比如心血管疾病,按照当时的医疗条件,明明可以做微创手术的,但必须按条款规定做开胸才能赔。

 

不过后来国家重新对高发的25种疾病定义做了统一的规范,极大的降低了类似理赔纠纷。

 

 

除了这些,由于自身的问题,在理赔时引起的纠纷也不少。

 

很多人当初在购买保险时,没有了解清楚保险保什么,就稀里糊涂的购买了。每年花上万块钱的保费,结果到理赔时才发现,买的保险不在理赔范围内。

 

还有因为自己的一些不良习惯,比如保单随便放,信息变更、忘记缴费时间等等。这些小事不仅会拖慢理赔速度,甚至会导致拒赔。

 

其实,如果达到了理赔标准,保险公司是会照常理赔的。不会因为你是在代理人那里买的就有所照顾,也不会因为是自己申请理赔就刻意去刁难你。

 

《新闻联播》公布2019年保险业成绩单:2019年,保险业为全社会提供风险保障超6000万亿元,赔付超1.1万亿!

 

不过,理赔的判定比较复杂,万一出现理赔纠纷,还需要通过协商、仲裁、诉讼等方式来解决。

 

如果担心理赔困难,或者保单管理难,也不用担心,直接找小贝就好了~

 

在这,小贝告诉大家一个好消息,小贝保险承诺书上线啦!

 

 

小贝保险为您提供终身保单管家服务,只要是通过小贝保险选择了保险产品的客户,都可以拿到理赔承诺书。

 

投保不上当,理赔有人帮。

 

小贝有话说

 

借着7月8日“全国保险公众宣传日”,小贝保险承诺:永远和大家站在一起,负责到底!用心服务每一位用户。

 

同心同行,我们在一起。

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